罗宾斯组织行为学14版课后答案（罗宾斯组织行为学14版课后答案解析）

最佳答案罗宾斯组织行为学14版课后答案解析 第一部分：个体行为 1. 在学习“个性特质”这一章节时，你认为哪些个性特质对于工作表现来说非常重要？该如何衡量这些特质？ 个性特质是指个体较...

罗宾斯组织行为学14版课后答案解析

第一部分：个体行为

1. 在学习“个性特质”这一章节时，你认为哪些个性特质对于工作表现来说非常重要？该如何衡量这些特质？

个性特质是指个体较为稳定的行为倾向和心理构造，是一种心理特征。在组织中，个性特质也会对员工的工作表现产生影响。在我看来，其中最重要的个性特质是“结果取向”，这一特质体现了员工关注的是目标的达成和结果的实现，而非完成的过程。衡量这一特质的方法可以是对员工完成的工作质量和时间进行评估，看其表现是否能够达成或超过预期目标，并发现员工的工作执行问题。

2. 如何在组织中提高员工的自我效能感？它对员工的工作表现有什么影响？

自我效能感是指个体对自己能够完成某项任务的信心和信念程度。在组织中，提高员工的自我效能感可以通过以下措施来实现：1）给予积极反馈和鼓励，让员工了解自己的工作表现，进而提高自信心；2）提供适当的培训和资源，让员工有能力和信心去完成任务；3）给予支持和合理的任务分配，让员工在安全的环境中有机会尝试新的工作。对于员工的工作表现而言，自我效能感会影响员工的动机水平、主动性、工作表现和工作质量等重要因素，因此在组织中提高员工的自我效能感可促进员工的表现和整体工作效率。

第二部分：组织行为

1. 过程咨询是什么？在判断是否需要采用过程咨询时应考虑哪些因素？

过程咨询是一种通过与组织成员合作学习并发现他们面临的工作问题，以便提高组织效能的咨询方法。在判断是否需要采用过程咨询时，需要考虑如下因素：1）是否存在组织效能问题，例如沟通受阻、合作困难等；2）是否需要组织改变，例如新的市场要求或组织重构；3）是否存在领导和员工关系的问题，例如信任差、沟通不畅等；4）是否存在员工群体冲突等问题。因此，应在对组织的问题和需要进行的改变有清晰认识后，考虑是否需要过程咨询这一方法。

2. 请简要介绍一下组织气氛，它的建立有什么技巧？

组织气氛是指在组织中沟通和交往产生的心理和情感环境，是组织员工情感和心理状态的反映。建立组织气氛的技巧包括：1）建立互信和尊重的关系，让员工感到自己受到重视；2）提供工作上的支持和鼓励，让员工感到工作得到了认可，激发员工的工作热情；3）留出时间和机会让员工进行交流，沟通并分享自己的经验和想法；4）对员工提供回馈和建议，让员工意识到自己的工作贡献，并有机会学习新知识和技能。这些技巧能够增强员工的情感联系，促进员工之间的交流和合作，建立一个积极向上的组织气氛。

第三部分：组织变革

1. 为什么组织变革会引起员工反感？应该如何规避这一问题？

组织变革通常会引起员工不安和反感。这主要有以下原因：1）变革需要员工投入很大的时间和精力，员工因此无法顾及私人生活的需求；2）变革会引起员工熟悉的工作环境和流程的变化，这可能导致员工不适应；3）变革可能会导致员工感到失业的压力和担忧，因此，员工通常只关注变革对自己的影响。规避这一问题的方法包括：1）加强变革的宣传和信息公开，让员工了解变革的目的和影响范围；2）为员工提供咨询和支持，其中包括培训和资源的提供；3）设立反馈机制，让员工有机会反馈变革的情况并提出意见和建议；4）尽量避免变革对员工的生活和福利产生压力和不良影响。

2. 组织文化在组织变革中的作用是什么？

组织文化是指一种组织内共同遵守的、为组织定义和定位的思想、价值观和行为准则。在组织变革中，组织文化可以扮演至关重要的角色。其主要作用在于：1）文化可以引导员工的行为和关注重点，促进员工的重视、支持和投入到变革的实施中；2）文化可以帮助员工理解和适应变革中带来的不确定性和压力，同时帮助员工更好地理解变革的目的；3）文化可以为组织适应和融合新的环境和要求，提供一种合适的、适应性强的工作方式和思维方式。因此，组织在进行变革时，应该考虑并重视组织文化的存在和作用。 本文主要从个体行为、组织行为和组织变革三个方面对罗宾斯组织行为学14版中的课后答案进行解析，并列举相关的例子和方法。在组织管理过程中，需要重视个体和组织之间的相互作用，以促进整体效能的提高和组织文化的建设。